配送地區
國內:台灣本島。
離島:離島地區為金門、馬祖、澎湖、綠島地區。
配送方式
黑貓宅配
官網國內及離島訂單選擇宅配,可選擇使用黑貓宅急便進行寄送。
可從官網首頁右上角【會員登入>登入帳戶>我的帳戶>訂單查詢】中可查看包裹追蹤編號,
如需查詢包裹寄送狀況,可按此輸入追蹤編號,即可查見。
新竹物流
超商取貨
官網國內訂單選擇超商,使用7-11及全家店到店寄送,
可從官網【會員登入>登入帳戶>我的帳戶>訂單查詢】中可查看包裹追蹤編號,
如需查詢包裹寄送狀況,7–11按此輸入追蹤編號,全家按此輸入追蹤編號,即可查詢。
• 超商取貨僅限7-11、全家門市。
• 商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。
• 超商取貨不付款,需出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。
• 超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。
• 超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,將會由客服人員與您聯繫更改配送方式。
出貨天數
出貨時間週二至週五,下單後約1-3個工作天出貨。
商品備註需預購之商品,下單後5-7個工作天出貨。(若延遲會以系統內訊息通知)
若遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段。
運送時間
7-11取貨:寄出後約2-3個工作天會送至指定門市(如遇週六週日則順延)。
如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達取貨門市。
全家取貨:寄出後約2-3個工作天會送至指定門市(如遇週六週日則順延)。
如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達取貨門市。
黑貓宅配 :寄出後約1-3個工作天到貨(如遇週六週日則順延)。
如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達。
外島宅配 :寄出後約7-14個工作天到貨。
需配合航空、船運公司的作業時間與載能,無法保證於指定日期與時段配達。
如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達。
運費說明
除官網上進行折扣及免運活動外,運費處理原則如下:
• 單筆訂單金額折扣後滿2,000元,即享宅配免運服務。
• 單筆訂單金額折扣後滿2,000元,即享超商免運服務。
• 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,黑貓宅配到府需收運費130元。
• 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,離島黑貓配送,需收運費230元。
• 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,便利商店取貨(本島)需收運費80元,
便利商店取貨(外島),需收運費150元(便利商店取貨默認收取金額為80元,離島需補收離島服務費70元。)
• 若滿足免運或限定優惠條件,購物車內顯示之運費將於結帳流程扣除。