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運送政策



 

 

配送地區


國內:台灣本島。

離島:離島地區為金門、馬祖、澎湖、綠島地區。

 



配送方式


黑貓宅配

官網國內及離島訂單選擇宅配,可選擇使用黑貓宅急便進行寄送。

可從官網首頁右上角【會員登入>登入帳戶>我的帳戶>訂單查詢】中可查看包裹追蹤編號,

如需查詢包裹寄送狀況,可按此輸入追蹤編號,即可查見。


新竹物流

官網國內及離島訂單選擇宅配,可選擇使用新竹物流進行寄送。

可從官網首頁右上角【會員登入>登入帳戶>我的帳戶>訂單查詢】中可查看包裹追蹤編號,

如需查詢包裹寄送狀況,可按此輸入追蹤編號,即可查見。

 

 


超商取貨

官網國內訂單選擇超商,使用7-11及全家店到店寄送,

可從官網【會員登入>登入帳戶>我的帳戶>訂單查詢】中可查看包裹追蹤編號,

如需查詢包裹寄送狀況,7–11按此輸入追蹤編號,全家按此輸入追蹤編號,即可查詢。


• 超商取貨僅限7-11、全家門市。

• 商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。

• 超商取貨不付款,需出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。

• 超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。

• 超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,將會由客服人員與您聯繫更改配送方式。

 



出貨天數

出貨時間週二至週五,下單後約1-3個工作天出貨。

商品備註需預購之商品,下單後5-7個工作天出貨。(若延遲會以系統內訊息通知)

若遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可控之因素,恕無法指定希望配達日及時段。

 

 


運送時間

7-11取貨:寄出後約2-3個工作天會送至指定門市(如遇週六週日則順延)。

如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達取貨門市。

 

全家取貨:寄出後約2-3個工作天會送至指定門市(如遇週六週日則順延)。

如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達取貨門市。

 

黑貓宅配 :寄出後約1-3個工作天到貨(如遇週六週日則順延)。

如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達


外島宅配 :寄出後約7-14個工作天到貨。

需配合航空、船運公司的作業時間與載能,無法保證於指定日期與時段配達。

如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達

 



運費說明

除官網上進行折扣及免運活動外,運費處理原則如下:

• 單筆訂單金額折扣後滿2,000元,即享宅配免運服務。

• 單筆訂單金額折扣後滿2,000元,即享超商免運服務。

• 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,黑貓宅配到府需收運費130元。

• 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,離島黑貓配送,需收運費230元。

• 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,便利商店取貨(本島)需收運費80元,

便利商店取貨(外島),需收運費150元(便利商店取貨默認收取金額為80元,離島需補收離島服務費70元。)


• 若滿足免運或限定優惠條件,購物車內顯示之運費將於結帳流程扣除。