{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

加入/驗證會員並綁定電話號碼,即可獲得百元購物金2張。

會員單筆滿 $2000 即免運,首筆訂單結帳可折抵迎新入會100元優惠劵。

你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

退換貨政策




若您對商品有任何疑問,請在購買前向 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 提出。

購買前詳盡的溝通與解說,可省下退貨/換貨流程所耗費的心力、金錢與時間。


| 只要您符合下述條件中其中一項就可以無條件退貨

1. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

2. 實際收到的商品與您所訂購之商品不符。

3. 產品配件不齊全或商品規格與訂單不符。


| 以下條件 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 無法辦理退/換貨

1. 無故惡意退貨。

2. 個人衛生商品(香水、精油、空間噴霧)經拆封使用後,無法退貨。

3. 客製化商品(客製隨身香氛、客製擴香)客製化量身訂製之產品無法退貨。


一、收貨檢查

  1. 收到商品後,請在第一時間先檢查收到之商品(本體及包裝)出現是否有瑕疵或汙損,若有瑕疵或汙損之情況,請務必於7日內與客服人員聯繫,將瑕疵商品拍照回傳,以協助確認為商品本身瑕疵或為物流運送問題,逾期恕不受理。
  2. 為避免爭議與保障彼此權益,包裹拆封務必錄影存證,拆封後請先檢查商品狀況(確認款式、顏色、數量,無瑕疵問題)後再進行使用,商品一經使用則表示買家收到商品時為正常及正確商品,恕不接受退貨。

二、退貨須知

  1. 若商品未經拆封、使用或汙損,(客製化商品除外)可於7天內申請退貨。
  2. 若申請逾時或不符合 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 退貨政策條件範圍,𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 有權拒絕退貨。
  3. 退貨商品寄回切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,妥善包裝後,聯絡客服寄至指定地點。 
  4. 除了客製化商品,在非商品瑕疵及未拆封的情況下,您有退貨的需求,單筆訂單限辦理退貨1次。
  5. 不受理不同商品之換貨及每筆訂單僅能申請1次退貨,且須退回整筆訂單之商品,不接受部分退貨。
  6. 退貨若因消費者不當拆卸產生人為因素造成包裝及商品損傷、髒污、破損,或配件不齊者,恕不接受退貨。
  7. 退貨申請須於收到商品後7 日內提出,任何退貨商品寄出前,請於先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
  8. 若您無故退貨(因個人因素退貨取消訂單、貨到付款未取件達2筆),𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內之服務
  9. 請保持退貨商品包裝之完整性,商品必須為「全新未使用」狀態。 (請保持商品、包裝、附件、贈品、紙箱及所有附隨文件資料之完整性)。
  10. 如未向𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄客服提出退貨申請,擅自寄回退貨商品者,怒不接受退貨。(商品將寄還予消費者,所產生之物流費用,將由消費者自行負擔。)

三、退貨運費

  1. 瑕疵商品退貨衍生之運送費用,由 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 全權負擔。
  2. 如因個人因素退貨(EX:個人喜好差異),退回運費需自行負擔。
  3. 因顧客填寫配送資料錯誤無法送達、收件人未取貨導致包裹被退貨,顧客須自行支付運費後重新寄出。

四、退款說明

  1. 若您使用線上刷卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;您將於14-30個工作天內,在支付帳款信用卡內收到退款。(退款實際入帳日期依各發卡銀行流程與入帳日不同有所差異,請洽詢發卡銀行確認。)
  2. 若您使用銀行轉帳付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,必須請您提供一個中國信託退款帳號,若為他行帳號,退款金額將扣除跨行轉帳手續費15元。我們將於14個工作天內完成退款 (不含六日及國定假日) 。
  3. 若您使用LINE PAY付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,將會進入LINE PAY退款辦理程序,進行線上退款時,您的LINE PAY也會收到取消付款的訊息通知。(因LINE PAY綁定的信用卡不同,線上操作退款後,實際退款入帳日期會因各家銀行退款流程不同,各家銀行會需7-21天個工作天完成退款。)

    五、換貨須知

    1. 若商品未經拆封、使用或汙損,(客製化商品除外)可於7天內申請換貨。
    2. 若申請逾時或不符合 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 換貨政策條件範圍,𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 有權拒絕換貨。
    3. 除了客製化商品,在非商品瑕疵及未拆封的情況下,您有換貨的需求,單筆訂單限辦理換貨1次。
    4. 不受理低於原價格商品之換貨退款,每筆訂單僅能申請1次換貨,若需換購其他商品請退貨再次購買。
    5. 換貨若因消費者不當拆卸產生人為因素造成包裝及商品損傷、髒污、破損,或配件不齊者,恕不接受換貨。
    6. 換貨申請須於收到商品後7 日內提出,任何換貨商品寄出前,請於先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
    7. 若您無故多次換貨(EX:個人喜好差異因素換貨),𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內的服務。
    8. 請保持換貨商品包裝之完整性,商品必須為「全新未使用」狀態。(請保持商品、包裝、附件、贈品、紙箱及所有附隨文件資料之完整性)。
    9. 如未向 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 客服提出換貨申請,擅自寄回換貨商品者,怒不接受換貨。(商品將寄還予消費者,所產生之物流費用,將由消費者自行負擔。)

    六、換貨期限

        1. 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(含例假日)之權益。
        2. 收到商品後隔天起算為第一天, 欲換貨者請於7日(含例假日)內向客服提出申請, 逾期恕不受理。
        3. 7日鑑賞期屬【考慮期】僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非【試用期】,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法換貨。
        4. 收到商品7天內,商品內容物不符、缺件、瑕疵商品之情況,為確保您的權益,拆封時請全程錄影,拍照傳至Line 客服 (ID: @wishtree),我們會儘快與您聯繫處理。 申請換貨。

        七、換貨期限

          1. 瑕疵商品退貨衍生之運送費用,由 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 全權負擔。
          2. 如因個人因素退貨(EX:個人喜好差異),換貨運費需自行負擔。






          | 商品退貨流程

          • 申請退貨
          請於商品到貨當日起7日內,透過 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 官方LINE ( LINE ID : @wishtree )方式聯絡我們,申請退貨。
           
          • 備妥退回商品
          退回商品必須為全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),
          否則恕不接受退貨。
           
          • 依照客服指示退回商品
          將退回商品完整並妥善包裝後,依照客服指示,寄至指定地點。
           
          • 退貨審核及退款處理
          當您完成商品退貨,待商品寄回 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄,品管檢查無異後,我們將於7-30個工作天完成退款 (不含六日及國定假日),退款詳情請詳閱退款說明。
           



          | 商品換貨流程

          • 申請換貨
          請於商品到貨當日起7日內,透過 𝐖𝐈𝐒𝐇 𝐓𝐑𝐄𝐄 官方LINE ( LINE ID : @wishtree )方式聯絡我們,申請換貨。
           
          • 備妥退回商品
          退回商品必須為全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),
          否則恕不接受換貨。
           
          • 依照客服指示退回商品
          將退回商品完整並妥善包裝後,依照客服指示,寄至指定地點。
           
          • 退貨審核及出貨處理
          在非商品瑕疵的情況下,您因個人因素有換貨的需求,我們將向您收取物流處理費。(物流處理費依配送方式而有所不同)



           

          Contact / 聯絡方式

          加入好友

          Mail : wishtree2016@outlook.com